Somafer recrute un/une gestionnaire clients

Détail de l'offre : Gestionnaire Clients (Juillet 2019)

 

Sous la direction du Responsable Administratif et Financier, le/la gestionnaire clients  exécute des travaux administratifs courants relatifs à la gestion et au suivi des clients.

Il/elle effectue toutes les opérations nécessaires à la création, à la diffusion, à la mise à jour des comptes clients.

Il/elle réalise : les opérations nécessaires à l’assurance des clients en suivant les directives de la Direction,

Il/elle assure la gestion des règlements clients (chèque- prélèvement,  caisse (tenue du cahier de caisse, contrôle des fonds de caisses, saisie écritures…).

Il/elle effectue les écritures nécessaires au suivi client.

Il/elle gère les retards de paiement, anomalies, lettrages, relances, réclamations, courriers, mise en demeure, mise à jour des fichiers, classement et archivage des dossiers…

Il/elle effectue le suivi des dossiers clients GMS.

Il/elle réalise le suivi des statistiques des ventes internes et externes (GMS), prépare les commissions.

Il/elle participe à la gestion des litiges clients : recherche des problèmes, préparation et transmission des dossiers, mise à jour du tableau de suivi…

Il/elle réalise les différentes tâches qui lui sont confiées dans le respect des règles et procédures applicables à l’entreprise.

Cette liste de missions n’est pas exhaustive, le/la gestionnaire client peut être amené(e) à réaliser d’autres tâches à la demande de sa hiérarchie, au sein de son secteur comme au sein des autres secteurs de l’entreprise.

 

Connaissances :

  • Bac /Bac +2.

 

Savoir – faire :

  • Savoir utiliser l’outil informatique (pack office dont Excel). Les logiciels de gestion comptable (SAGE, VIF) seraient un plus.

 

Qualités demandées :

  • Etre autonome dans son travail.
  • Rigueur.
  • Sens du relationnel et force de persuasion.

 

Poste à pourvoir en CDI - Salaire en fonction du profil.

 

Pour postuler, vous pouvez utiliser notre formulaire en ligne : page recrutement.

 

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